[情報採取] Azure AD Connect に関わる問題などの際に採取、提供いただきたい情報
こんにちは、日本マイクロソフトの金子です。
本記事は、 2020 年に初回投稿された記事を、現在の情報採取手順やご案内に見直し更新いたしております。
Azure AD Connect に関わる問題が発生した場合にテクニカル サポートにお問い合わせいただく際、下記の情報をご提供いただくことで問い合わせがスムーズに行われますので、予め採取をお願いいたします。
調査過程で追加で採取いただく情報が増える可能性がありますので、予めご了承ください。
ここでご案内しました情報を事前に取得し、お問い合わせと合わせてご提供いただくことで次のようなメリットがあります。
お問い合わせに対する回答・問題解決をよりはやくできます。
後々、再現できなくなり、問題発生時の情報がないために、問題の発生要因を追及できなくなるケースが減らせます。
サポート エンジニアより情報採取を案内される分のやり取りを減らせます。
情報...